โดนแม่บ้าน โกงค่าประกันหอพัก ทำยังไงดีครับ เครียดมาก!!

คือเรื่องมีอยู่ว่า ผมเข้าพักประมาณวันที่ 7 สค. 56 แล้วจ่ายค่าประกันหอพักทั้งหมด 10,000 บาท ให้กับแม่บ้านที่ติดต่อดูแล พร้อมกับสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน 1 ฉบับ แล้วแม่บ้านก็บอกว่าเดี่ยวจะมีใบสัญญามาให้เซ็นสัก 1 เดือน เพราะทางบริษัททำเรื่องอยู่นาน แล้วก็อยู่เรื่อยๆ มา ถึงตอนนี้ก็ยังไม่ได้ทำสัญญาสักที จนถึงช่วงเดือนธันวาคม ผมกลับบ้านต่างจังหวัด กลับมากทม. เมื่อวาน วันที่ 11 มค. ปรากฏว่ามีใบประกาศติดไว้ตรงหน้าทางเข้าบอกว่า แม่บ้านคนนั้นได้ย้ายออกไปเมื่อวันที่ 31 ธ.ุค. 56  ก็ไม่ได้เอะใจอะไร และพอเช้าวันต่อมาก็คือวันนี้ วันที่ 12 ม.ค. มีคนที่อยู่ในหอพักเดียวกัน มาถามว่า น้องอยู่ที่นี่นานยัง พอดีพี่โดนแม่บ้านคนเก่าโกงเงิน ค่าประกัน ไป 10,000 บาท รวมกลับค่าห้องพัก 5,500 บาท มีคนโดนไปหลาย 10 ห้องเเล้วเหมือนกัน ผมก็ตกใจ ว่าโดนเหมือนกันรึป่าว เลยลองไปถามเบอร์ที่บริษัทนี้ ถามไปว่า ห้องผมได้มีการจ่ายค่าประกันหอพัก 10,000 บาทมั้ย ปรากฏว่าห้องที่อยู่ แม่บ้านสวมลอยเป็นชื่อคนเก่าที่ย้ายออกไปแล้ว แต่ไม่ได้ยกเลิกสัญญาเก่า แต่ที่เช่าอยู่เหมือนเดิมนั่นก็คือผมเข้าอยู่ครับ ผมจะทำยังไงดี กับค่าประกัน 1หมื่นบาทนี้ครับ เพราะทางบริษัทเขาไม่รับผิดชอบอะไรเลย ได้แต่บอกว่า ทางเราก็เห็นใจลูกค้า จะดำเนินการให้ แล้วเมื่อไรถึงจะได้คืน มีคนโดนมาหลายห้อง แต่คนอื่นก็พึ่งรู้เรื่องนี้ละครับ ถ้าเราจะแจ้งความหรือทำอะไรเกี่ยวกับบริษัทหรือให้เขารับผิดชอบได้มั้ยครับ ขอคำปรึกษาด้วยครับ